Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Thorus Store estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta fixada. Além disso, é necessário que a solicitação seja feita dentro de 7 dias após o recebimento do produto, conforme garantido pela lei do consumidor.

Prazos

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro de 7 dias após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno. Após receber o código, envie o produto de volta para nós utilizando o serviço de logística que indicarmos. Assim que recebermos o produto, o reembolso ou a troca serão processados.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a confirmação da devolução do produto. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi realizado.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Caso tenha dúvidas, entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para solicitar suporte ou obter mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00